我公司秉承預防為主的應急預案方針，時刻掌握甲方情況，在售后人員安排上，由該項目負責人統一調配，一旦供貨反生故障，可馬上對問題進行處理，趕赴現場，處理問題，節省問題處理時間。我公司承諾，對中標項目所需土工材料由專人負責貨物的驗收、開單、發貨、結算；專人負責與項目相關部門和人員的溝通，隨時了解工地項目需求和材料的庫存及裝卸情況；有專人擔任運輸調度負責運輸車輛的調配；有專人負責所送物資的驗收交接。我公司成立土工膜的項目部將設立專人負責產品售后的服務和土工材料的質量跟蹤，負責收集土工材料的質量信息，尤其是工地提出的質量異議，首先是實施糾正并加以預防，并要及時反饋到項目部負責人，及時查找原因，做好記錄，收集原始資料，并協同施工單位取樣復檢，確屬質量問題必須立即處理，同時報公司相關部門派專人及時進行處理，拿出買方認可的處理方案，確保工程正常施工，同時要做好售后服務。“細致無憂”服務理念，讓每一個用戶：買得放心、用得滿意！是公司永恒的追求目標。1、落實技術質量責任制。工程質量的好壞，是各項管理工作的綜合反應。項目經理和項目總工程師對工程質量全面負責，班組確保分部分項工程質量，個人確保操作面和工序質量。2、施工現場設專職試驗員，并建立嚴格的原材料、構配件的試驗和檢測制度，凡進入工地的原材料和構配件，必須先檢查合格證，再按有關要求取樣復驗，合格后方可使用，嚴禁不合格的原材料和構配件進入施工現場。3、嚴格檢查制度，所有施工過程都要按規定進行檢驗，未達到標準要求必須返工，驗收合格后才能進入下道工序。4、自檢：操作工人在施工中按檢驗批質量驗收進行自我檢查，并由施工隊專職質檢員進復核，合格后填寫自檢單報質檢員，保證本班組完成的檢驗批達到質量標準要求，為下道工序創造良好的條件。5、互檢：在土工膜自檢滿足要求的基礎上，項目專業質檢員會同有關專業技術人員進行復查，合格后報項目監理部驗收。檢查中要嚴格標準，一切用數據說話，確保分項、檢驗批工程質量。6、交接檢：各分項、檢驗批或上道工序經專檢合格滿足后，組織上下工序專業技術負責人進行交接驗收，并辦理交接驗收手續。7、實行質量跟蹤檢查，施工現場設各專業質量檢查員，發現問題，及時指導操作工人分析原因，找出薄弱環節，制定對策，達到以預防為主的目的。8、堅持樣板引路制度。各道工序或各個分項、檢驗批在施工前必須做樣板，有關人員進行監控指導。樣板完成后要由項目專業質檢員和有關專業技術人員共同進行驗收，滿足要求后才能全面施工。對樣板間和主要項目的樣板，還必須經公司或上級有關部門檢查驗收后才能進行施工。9、實行質量否決權和質量獎罰制度，貫徹質量獎懲制度，將施工質量和個人經濟掛鉤，增加施工人員的質量意識。10、加強成品保護，指定專人負責。嚴格執行《搬運、貯存、包裝、防護、和交付控制程序》采取“護、包、蓋、封”的保護措施，并合理安排施工順序，防止后道工序損壞或污染前道工序。